安徽男子刚买的新车4个月修6次 忍无可忍找到经

发表时间:2019-08-13

  最近,阜阳太和的桑先生很窝火,不久前他新买了一辆车,可最近一个多月,这车却多次出现问题,让他直呼心太累!

  桑先生以前在南方打工,今年过年后打算在家找工作。因为车开的不错,咨询亲戚朋友后,他就决定买个车跑运输。

  通过经销商和朋友的推荐,最终桑先生贷款买下这部欧马可S3货车。挂靠一家运输公司下开始跑运输。

  时间到了今年六月,一天晚上,他开车从上海送一批货到北京去,开到山东的时候,车辆突然出了问题。

  无论桑先生怎么踩油门,这车就只能以每小时5、60公里的速度行驶,桑先生当时就给福田的客服热线打了电话,客服给出的答复是慢慢开到服务站等待维修。

  在山东青州福田维修站,工作人员对车辆检查了一番,清洗了货车的后排气管,收取了桑先生300块钱。修好车辆,桑先生再次上路,可没多久,故障再次出现。

  这一次修好以后,桑先生接了一批货,从天津拉到武汉,可离开了天津没多久,故障再次出现。

  桑先生说,由于那批货物非常紧急,他只好慢慢开了一晚上,第二天抵达了武汉。

  在接下来的半个月里,车辆限速的故障依然频繁发生,他只能是一边慢悠悠的运着货,一边修车。

  正常每小时能跑8、90公里的车子,莫名其妙的就只能跑个5、60公里,一次次的维修,没有解决问题。

  对于这辆买到手才4个月的货车,经销商以及生产商福田汽车会如何解决呢?7月29号下午,记者和当事人一起来到了福田汽车阜阳经销点。

  在福田汽车阜阳地区经销商,安徽鑫龙业汽车销售有限公司工作人员告诉记者,接到了桑先生的投诉后,他们已经安排当地的福田汽车维修站为这辆欧马可货车做了检查。

  按照刘经理的说法,维修站已经在7月26号完成了对车辆检查,目前已经维修完毕。但是桑先生不认可这种说法。

  桑先生认为,福田汽车的售后维修部门不是修了一次两次,已经维修了六次,还没有找出故障发生的真正原因,导致他所买的货车,频繁出现限速行驶的问题。

  对于桑先生的质疑,刘经理回应说,虽然目前对车辆做了维修,但是由于多次出现故障,目前的维修是否彻底解决问题,仍然需要进一步测试。

  桑先生对这种说法并不满意,他表示,除了车辆正常使用受影响,目前更换的配件也是一笔不小的开支。

  在现场,桑先生也拨打了福田汽车的客服热线,但是客服的答复也是比较含糊, 对于桑先生的质疑表示一般修好了就不会再有什么问题。

  刘经理则表示,他们会继续关注桑先生的投诉,如果再出现问题,他们会再次与厂家沟通,商讨如何解决问题。

  福田汽车的售后部门给出的方案就是维修,然后再观察车辆使用情况,但是车主桑先生要一个说法,记者咨询了315维权律师。白小姐中特网449999

  杨律师表示,即便经过检测,桑先生所购车辆只是一般性的故障,也不代表厂家在这一事件中就没有责任,消费者有权要求厂家维修车辆。

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